Vi har för närvarande problem med api.geosition.com och services.geosition.com vilket artar sig i att de är helt oåtkomliga.
Problemet ligger i att serverns operativsystem har låst sig, vår driftsleverantör jobbar på att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Vi återkommer då vi har mer information och beklagar det inträffade (vi uppdaterar även följande sida: http://www.kartena.se/2010/08/30/driftproblem/)

Uppdatering 2010-08-30 18:02:
Problemet är nu avhjälpt och allting fungerar återigen som det skall.
Vi ber om ursäkt för alla problem detta orsakat.

Microsoft har återigen kommit med nya säkerhetsuppdateringar, som kräver omstart av våra servrar vilket i sin tur innebär driftuppehåll för samtliga kundlösningar.

Omstarten kommer att ske torsdagen den 17 juni kl: 17:00 – 20:00. Detta innebär inte att er miljö kommer att vara helt onåbar i 2 timmar utan cirka 15-20 minuter någon gång under tidsintervallet. Förhoppningsvis så har de flesta av er gått hem för dagen, och kommer inte störas alls.

Detta är ett planerat driftupphåll som görs varje månad för att förbättra och säkra vår driftmiljö och era lösningar.
Ställ gärna eventuella frågor till support@kartena.se.

Med vänliga hälsningar,
Kartena Support

Det börjar bli dags för ett av våra planerade servicetillfällen i vårt datacenter.

Beskrivning:     Planerat servicearbete
Start:                  Fredag den 28 maj kl.18.00
Slut:                   Senast Söndagen den 30 maj kl 23:59

Troligtvis kommer flertalet av tjänsterna finnas tillgängliga under helgen men med vissa avbrott.

Har du frågor inför denna servicehelg så ber vi dig att kontakta oss på support@kartena.se

Uppdatering 28 april 2010:

Den beräknade nertiden kommer att vara ca. 5-20 minuter och är planerad att ske under fredag kväll strax efter kl. 19:00. Nertiden beror på uppdateringar som kommer att göras i brandvägg och operativsystem vilket innebär att systemen behöver startas om.

Microsoft har återigen kommit med nya säkerhetsuppdateringar, som kräver omstart av våra servrar som innebär driftuppehåll för samtliga kundlösningar.

Omstarten kommer att ske torsdagen den 15 april kl: 17:00 – 20:00. Detta innebär inte att er miljö kommer att vara helt onåbar i 2 timmar utan cirka 15-20 minuter någon gång under tidsintervallet.

Förhoppningsvis så har de flesta av er gått hem för dagen, och kommer inte störas alls.

Detta är ett planerat driftupphåll som görs varje månad för att förbättra och säkra vår driftmiljö och era lösningar.

Ställ gärna eventuella frågor till support@kartena.se.

Med vänliga hälsningar,

Kartena Support

Som många av er vet har vi gått över till en ny driftleverantör. Övergången har gått relativt smidigt och vi har fått positiv feedback på vår nya leverantör i form av bl.a. kortare svarstider för våra kartapplikationer!

I samband med denna övergång renodlar vi våra rutiner för driftinformation. Här kommer lite information om hur vi kommer att jobba med planerade driftavbrott i framtiden.

–

Planerade avbrott

Vi kommer ha ett servicefönster öppet där system kan startas om utan att kunden meddelas i förväg. Normalt sker detta lördag morgon mellan kl 07.00 och 08.00.

Säkerhetsuppdateringar av våra system kommer normalt att utföras 3:e torsdagen i varje månad mellan kl 17:00 och 20:00. Nertiden ligger normalt på runt 5-15 minuter.

Övriga planerade avbrott kommer att kommuniceras till våra kunder 2 veckor i förväg.

Kommande avbrott

I enlighet med ovanstående upplägg för planerade avbrott för säkerhetsuppdateringar kommer den första uppdateringen att ske nu på torsdag, 18/2. Nertiden beräknas till runt 15 minuter per server, och det kommer att ske mellan kl 17.00 och 20.00.

Vi hoppas att denna information tydliggör hur vi kommer att jobba och att det underlättar för alla parter med tydlig information!

För dig som är teknisk kontakt mot Kartena kan det vara en bra idé att lägga in säkerhetsuppdateringarna den 3:e torsdagen varje månad i din kalender!

Vänliga hälsningar

Kartena Support